EN
Esittely
Antti Kärki on Digiteamin toimitusjohtaja ja yksi sen perustajajäsenistä. Digiteam tarjoaa kattavan valikoiman digitaalisen markkinoinnin palveluita aina strategian rakentamisesta markkinoinnin operatiiviseen toteutukseen.
Antti kertoo, miten taloustieteen opintojen ja verkkomainonnan parissa työskentelyn jälkeen alkuperäisestä Snoobista tuli osa hänen uraansa, jonka jälkeen Digiteam liittyi Snoobin teknologiakumppaniksi: “Työskentelin Snoobi Oy:ssä vuodesta 2006 alkaen myynti- ja markkinointipäällikkönä. Yrityksen kasvaessa ja palveluiden monipuolistuessa aloin rakentaa asiantuntijapalveluita analytiikan käyttöön. Rekrytoin ja koulutin ihmisiä näihin tehtäviin, ja työskentelin Snoobilla vuoteen 2013 saakka. Sitten perustin oman digitaalisen markkinoinnin yritykseni, ja muutamaa vuotta myöhemmin perustimme Digiteamin entisten Snoobi-kollegoiden kanssa. Me eroamme tavallisesta digitoimistosta siinä, että meillä on hyvä ymmärrys asiakkaasta ja siitä, mistä liiketoiminnan tulokset todella tulevat - tämä kaikki johtuu vahvasta analytiikan taustastamme. Tarjoamme palveluita monille erilaisille asiakkaille, niin suurille kuin pienillekin, sekä monille eri toimialoille."
Milloin analytiikka muuttuu konkreettiseksi hyödyksi?
"Mittaamisen tulee aina perustua tavoitteisiin", Antti jatkaa. "Numerot ja grafiikat eivät kerro mitään, jos tavoitteita ei ole asetettu. Toiseksi on ymmärrettävä, mistä tulokset tulevat, jotta voi vaikuttaa siihen, miten tavoitteisiin päästään. Kolmanneksi tarvitaan resursseja reagoida tilasto- ja analytiikkamittareihin ja tehdä muutoksia parempien tulosten saamiseksi.”
Mihin markkinointibudjetti pitäisi sijoittaa?
Antti toteaa: “Organisaatioiden tulisi aloittaa kokonaisvaltainen ja suunniteltu digitaalinen markkinointihanke. Jos esimerkiksi erillinen toimisto palkataan tekemään Google-mainontaa, kehitystä tai parannuksia ei ole enää odotettavissa tietyn optimointikierroksen jälkeen. Näin ei voida kehittää kaikkea verkkomainontaa. Ihmisten verkkokäyttäytyminen ei myöskään rajoitu vain yhteen kanavaan, vaan verkkosivustoa ja kaikkia eri viestintäkanavia on syytä tarkastella samanaikaisesti; ja myös joitakin offline-näkökohtia.”
Asiakaskeskeisyys
Antti korostaa asiakaskeskeisyyden ja tavoitteiden asettamisen merkitystä: “Kaikkien organisaatioiden olisi harkittava ja asetettava tavoitteet, ja sitten on mietittävä, mitä ne tarkoittavat verkossa."
"Esimerkiksi kohderyhmäajattelu ei toimi verkossa samalla tavalla kuin offline-tilassa: et mieti, mille toimialalle tai minkä kokoisiin yrityksiin haluat kohdistaa, vaan lähdet liikkeelle kohdeyrityksesi tarpeista. Nämä tarpeet ovat yleensä jonkinlaisia palveluja ja tuotteita. Nämä tarpeet kattavat kaikki eri kohderyhmät, eikä perinteisellä markkinoinnin kohdentamisella, kuten demografialla, välttämättä pystytä määrittämään, mitä joku haluaa tai tarvitsee. Sinun on tunnettava asiakas; olipa kyseessä sitten kunta- tai yritysasiakas, sinun on ymmärrettävä, mikä heitä motivoi ja mikä heitä ajaa eteenpäin.”
Katse tulevaisuuteen
Miten Antti näkee digitaalisen markkinoinnin kehittyvän? “Parannuksia on jo tapahtunut siinä, mitä yritykset ja organisaatiot vaativat markkinointikumppaneiltaan. Ymmärrys digitaalisesta markkinoinnista kasvaa ja myös toimijoiden laatu paranee.”
Mika Alapiessa Snoobi Technologyn toinen perustaja sanoi: "Olemme erittäin tyytyväisiä yhteistyökumppaniimme Digiteamiin. Heillä on jo syvällinen tietämys Snoobi Analyticsista, mutta he myös ymmärtävät asiakkaan tarpeen saada laajempi kuva verkkomarkkinoinnista ja sen tuomista parannuksista kuin vain pelkät analytiikkamittarit."
