EN
Miten analytiikkaa hyödynnetään parhaiten
Hyvin usein analytiikan hyödyntäminen jää yrityksissä melko pintapuoliseksi, esimerkiksi kävijämäärien tai yksittäisten sivujen käytön tarkasteluun. Vähän edistyneemmässä käytössä mitataan verkkosivuston tai mainonnan konversioita, mutta mittauksessa jäädään taktiselle tasolle ja se rajoittuu yksittäisiin lukuihin tai kanaviin.
Yksi suurimmista analytiikan hyödyntämisen esteistä on sivustoanalytiikan työkalujen, kuten Google Analyticsin, monipuolinen mutta samalla monimutkainen käyttöliittymä. Dataa on tarjolla hurjat määrät, mutta haasteena on löytää juuri se itselle tärkeä tieto.
Jos tarvittava tieto ei löydy valmiista näkymistä, pitäisi raportteja osata räätälöidä työkalun sisällä olevilla ratkaisuilla, mikä onkin sitten aivan oma maailmansa. Ei ole ihme, että moni luovuttaa jo ennen kuin on edes aloittanut.
Miksi analytiikkaa pitäisi hyödyntää enemmän?
Analytiikan tavoitteena on saada koko digimarkkinoinnin paletti tukemaan yrityksen tai organisaation toiminnan tavoitteita mahdollisimman tehokkaasti. Sen avulla voidaan selvittää digimarkkinoinnin, somen ja verkkosivuston nykytila sekä tärkeimmät kehityskohteet.
Analytiikka auttaa löytämään mm.
- optimaalisen tavan tavoittaa kohderyhmät
- purevimmat viestit
- tehokkaimmat mediat
- toimivimmat tekniset ratkaisut
- parhaat tavat vaikuttaa kohderyhmiin verkkosivuston avulla.
Analytiikan pitäisikin aina ohjata tekemistä strategisista valinnoista yksityiskohtiin, kuten mainostekstien hiomiseen.
Ilman mittaustuloksia mennään pitkälti arvausten varassa. Tällöin ei tiedetä, tehdäänkö oikeita valintoja, ovatko asiat kunnossa ja mitä pitäisi muuttaa, jotta digimarkkinoinnista olisi yritykselle enemmän hyötyä.
Digiteam Oy:n tekemä ”Tutkimus suomalaisten yritysten digimarkkinoinnin tilasta” paljastaa hyvin selkeästi analytiikan hyödyntämisessä olevat puutteet. Tutkimuksen löydät täältä.
Mitkä ovat analytiikan hyödyntämisen edellytykset?
Analytiikan hyödyntäminen konkretisoituu tuloksiksi, kun seuraavat tekijät ovat kunnossa.
- Mitattavasta asiasta on riittävästi osaamista. Näin ymmärretään mitattavaa toimintaympäristöä sekä tuloksiin vaikuttavia tekijöitä.
- Tarjolla on riittävästi oikeaa mittausdataa. Tiedon tulisi myös olla helposti löydettävissä.
- Mittaustuloksia osataan tulkita. Analytiikasta löytyvä numeerinen arvo ei vielä kerro, miksi kyseinen tulos syntyi.
- Tuloksiin osataan reagoida oikein. Näin kyetään vaikuttamaan niihin tekijöihin, joilla tulokset saadaan paremmiksi.
Analytiikka itsessään ei siis tee kesää, vaan tietoa ja syy-seuraussuhteita tulee osata analysoida ja jalostaa johtopäätöksiksi.
Analytiikan hyödyntämisen esteet
Jotta analytiikasta voidaan saada kaikki hyöty irti, on yrityksen hyvä tiedostaa ja tunnistaa siihen liittyvät mahdolliset kipukohdat.
Analytiikan hyödyntämisen esteitä ovat:
- Verkkosivuston analytiikkaa ei ole asennettu oikein. Näin sivustolta ei kerätä riittävästi tarvittavaa tietoa.
- Analytiikkatyökalua ei osata käyttää. Useista analytiikkaohjelmistoista löytyy suunnaton määrä tietoa, mutta työkalussa käytetty termistö voi olla ohjelmiston tekijän keksimää ja käyttäjälle vierasta. Tämä luonnollisesti heikentää työkalun käytettävyyttä.
- Työkaluilla ei ole käytön tukea tai asiakaspalvelua. Tai sitä ei löydy sopivalla kielellä.
- Tuloksia tulkitaan väärin tai niihin ei reagoida. Tyypillinen syy tähän on analytiikan käyttäjän osaamisvaje.
Helppokäyttöisyys ja oikea data – avaimet analytiikan hyödyntämiseen
Alun perin Suomessa kehitetty Snoobi on heti alkutaipaleeltaan lähtien panostanut tiedon selkeään visualisointiin, helppokäyttöisiin raportteihin ja näkymiin sekä tiedon helppoon löydettävyyteen.
Tietosisällöstä, analytiikkatiedon laadusta ja syvyydestä ei myöskään ole tarvinnut tinkiä, kun käytettävyys on suunniteltu hyvin. Käyttäjä pystyy itse pyörittelemään työkalussa tietoa lähes rajattomasti sekä rajaamaan kohderyhmiä tai mitattavia asioita helposti haluamallaan tavalla.
Snoobin evästeetön mittaus varmistaakin kattavan kävijätiedon keräämisen, tarjoten samalla erinomaiset lähtökohdat tiedon hyödyntämiseen päätösten tukena.
Asiakaspalvelu ja tuotekehitys
Snoobi tarjoaa ohjelmistolleen myös suomenkielisen asiakaspalvelun ja käytön tuen. Asiakkaan ei myöskään tarvitse arvailla, tunteeko asiakaspalvelija tuotteen oikeasti – vastaukset löytyvät varmasti ja tarjotaan ymmärrettävässä muodossa.
Todella erityisiin tai vaativiin mittauskohteisiin Snoobin ketterä tuotekehitystiimi pystyy toteuttamaan myös räätälöityjä ratkaisuja.
Helposti tehtävät räätälöidyt näkymät ja raportit
Omien raporttien tekeminen on Snoobissa todella helppoa, jolloin itselle tärkeän tiedon ääreen on aina helppoa palata. Näkymät voi myös ajastaa tulemaan säännöllisesti sähköpostiin ja samalla varmistaa, ettei analytiikkatiedon tarkastaminen unohdu.
Testaa Snoobia maksutta 1 kk ajan ilman sitoumuksia
Testaa Snoobin helppokäyttöisyyttä maksutta
- Voit tilata Snoobin maksuttoman koekäytön ilman sitoumuksia
Voit samalla testata evästeetöntä mittausta, jonka avulla saat kerättyä jopa 50 % kattavammat kävijätilastot - Jos haluat lisätietoja Snoobista, ota yhteyttä haluamallasi tavalla.
Yhteystietomme
GDPR-ystävällinen analytiikka
- Snoobi on täysin GDPR-ystävällinen analytiikkaohjelmisto. Asiakas omistaa kerätyn analytiikkadatan, eikä sitä myydä eteenpäin kaupallisiin käyttötarkoituksiin muille osapuolille.
- Kävijädata säilytetään Suomessa, suomalaisilla palvelimilla.
- Tietoturvallisuuden ja GDPR-säännösten mukaisen tiedonhallinnoinnin ansiosta Snoobia käytetään laajasti julkisen sektorin organisaatioissa ja valtionhallinnossa.