EN
Kuopion kaupungin karttapalvelu ja Snoobi Analytics
Snoobi Analytics-palvelun avulla saadaan tilastollista tietoa ja analytiikkaa monimutkaisille selainpohjaisille sovelluksille. Yksi näistä sovelluksista on Kuopion kaupungin verkkosivuilla oleva karttapalvelu.
Snoobi haastatteli Marko Tarvaista, joka työskentelee Kuopion kaupungin tietohallintopäällikkönä ja vastaa kaupunkiympäristön palvelualueista.
Kuopion kaupungin karttapalvelu
Kuopion kaupunki käyttää Snoobia karttapalvelun (https://kartta.kuopio.fi) analysoimiseksi.
Karttapalvelu on kaikkien kuntalaisten käytössä oleva aineistojen katselupalvelu.
Perinteisen opaskartan ja osoitehaun lisäksi se sisältää kaupungin ja yksityisen tahon tuottamat palvelut sijainteineen sekä runsaasti kartta- ja paikkatietoaineistoja, kuten esimerkiksi kaavamääräykset ja kiinteistöjen rajat. Palvelussa voi tarkastella erilaisia aineistoja ja useita karttatasoja yhtä aikaa
Tarvittavia päätöksiä kerätyn tiedon avulla
Kuopion kaupunkikarttapalvelun tekninen toimittaja on Sitowise ("The Smart City Company"). Palvelun käyttöönoton myötä analysoitavaa sisältöä tuli niin paljon, että yksityisyydensuojaa tukevan analyysipalvelun liittäminen palveluun mukaan tuli luonnolliseksi ratkaisuksi. Tässä kohtaa päädyttiin Snoobiin.
Tarvainen kertoo, että Snoobi Analyticsin avulla seurataan normaalia kävijäseurantaa, millaisia päälaitteita käytetään ja mitä aineistoja katsotaan: "Snoobin avulla saamme tarkalla tasolla seurannan, ja voimme ohjata resurssejamme tämän tiedon avulla." Hyvä esimerkki datan hyödyntämisestä on se, kun analytiikasta huomattiin, että palveluun tultiin enenevässä määrin mobiililaitteita käyttäen. Tämän oivalluksen jälkeen Sitowise kehitti alustaa niin, että se tukee erilaisia päätelaitteita ja näin palvelu saatiin skaalautuvaksi ja palvelemaan useampia käyttäjiä. ”Snoobista saatiin tuki tämän trendin huomaamiseen”, toteaa Tarvainen.
Helppokäyttöinen analytiikka
Kun kaikki on kerran asetettu, Snoobin henkilökunnan tuen tarve on vähäinen: "Käyttöliittymä on sen verran yksinkertainen, että tilastot saa helposti ulos. Palvelua aloittaessamme teimme tärkeiden elementtien segmentoinnin yhdessä Snoobin kanssa", Tarvainen kertoo. Myöhemmin lisättiin mukaan verkkokauppatoiminto, jonka avulla saatiin varauspalvelu mukaan seurantaan. Nyt kuopiolaisten varauksia laituri- ja soutuvenepaikoista sekä viljelypalstoista pystytään seuraamaan ja siten palvelua voidaan parantaa tarvittaessa.
Snoobin panos ja tuki
Kysyttäessä, mitä parannettavaa analytiikan suhteen olisi, Tarvainen vastaa: "Snoobi vastaa hyvin tarpeeseemme, mutta voisimme itse käyttää vielä enemmän resursseja kävijäseurannan analysointiin, koska Snoobissa on paljon tärkeää tietoa, jota emme vielä käytä."
Snoobi Technologyn CEO Charles Odinot kommentoi: "Olemme tyytyväisiä siihen, että Kuopion kaupunki käyttää tätä karttasovellusta palvelujensa parantamiseen. Yhdessä Sitowisen ja Kuopion kanssa aiomme laajentaa käyttötilastoja ja saada suoraa toiminnallista tietoa palvelun käyttötavoista."
